Le choix de votre banque sera déterminant dans la relation que vous aurez avec elle. Toutes les banques n'offrent pas les mêmes services et les tarifs varient d'une banque à l'autre. N'hésitez pas à faire jouer la concurrence. Quel que soit votre choix, cette relation est contractuelle, transparente et confidentielle. Par ailleurs, il existe plusieurs possibilités pour entrer en contact avec votre banque (sur place ou à distance). Enfin, en cas de différend avec votre banque, des dispositifs permettent de trouver une solution amiable.